تمامی دسته بندی ها

  • تمامی دسته بندی ها
  • پاورپوینت
  • مالی
  • امور عمومی
  • آموزشی
  • بازرگانی
  • دولتی
  • کارهای کلاسی
  • امورعمومی
  • پیشینه های پژوهش
  • پرسش نامه ها
  • پرسشنامه ها
  • پرسش نامه
  • مقاله ها
  • مقاله
  • دروس معماری
  • کارآفرینی
  • قابل ویرایش
  • کارکلاسی

پایان نامه بررسی شیوه استقرار نظام مدیریت کیفیت جامع مطالعه موردي(جمعیت هلال احمراستان آذربایجان

rating
قیمت: 30,000 تومان

قابل ویرایش.106صفحه.پرسشنامه وضمیمه آماری دارد

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه............................................................................................................................ 2

1-2- بیان مسئله...................................................................................................................... 2

1-3- ضرورت و اهمیت موضوع .............................................................................................. 4

1-4- اهداف کلی وجزئی پژوهش............................................................................................ 6

1-5- سوالات وفرضیه های پژوهش.......................................................................................... 7

1-6-قلمروتحقیق ................................................................................................................... 8

1- 7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر ها ................................................................................. 8

 

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه............................................................................................................................ 14

2-2-مبانی نظری وپیشینه پژوهش.............................................................................................. 14

2-2-1-تعریف مدیریت کیفیت جامع........................................................................................ 14

2-2-2-فلسفه مدیریتی............................................................................................................. 15

2-2-3-مدیریت جامع کیفیت برتر............................................................................................ 16

2-2- 4- مفروضات مدیریت جامع کیفیت برتر........................................................................... 16

2-2-5- ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت برتر........................................................................ 18

2-2-6 مفروضات مدیریت جامع کیفیت برتر.............................................................................. 18

2-2-7ابزارهای مدیریت کیفیت................................................................................................ 20

2-2-8 اصول 8گانه مدیریت کیفیت جامع.................................................................................. 27

2-2-9دیدگاه کلی رادار.......................................................................................................... 32

2-2-10خودارزیابی درمدل مدیریت کیفیت............................................................................... 33

2-2-11 مدل جایزه ملی بهره وری وتعالی سازمانی..................................................................... 33

2-2-12مبانی نظری وپیشینه پژوهش  داخلی............................................................................... 35

2-2-13 مبانی نظری وپیشینه پژوهش خارجی............................................................................. 39

 

فصل سوم: متدولوژي تحقیق

33-1- مقدمه.......................................................................................................................... 52

3-2- روش تحقیق.................................................................................................................. 53

3-3- جامعه آماری.................................................................................................................. 53

3-4- تعیین حجم نمونه ونمونه گیری........................................................................................ 54

3-5- روش وابزار جمع آوری داده ها........................................................................................ 54

3-6- روش های آماری قابل استفاده در تحقیق........................................................................... 55

3-6-1-آمار توصیفی.............................................................................................................. 56

3-6-2-آمار استنباطی.............................................................................................................. 56

3-6-2-1-آزمون نرمال بودن داده ها......................................................................................... 56

3-6-2-2-آزمونt یک نمونه ای.............................................................................................. 56

3-7- مدل مفهومی تحقیق........................................................................................................ 57

3-8- روایی وپایایی ابزار اندازه گیری....................................................................................... 57

3-8-1- روایی ابزار اندازه گیری............................................................................................... 57

3-8-2- پایایی ابزار اندازه گیری.............................................................................................. 57

3-9- محدودیتهای تحقیق ....................................................................................................... 58

فصل چهارم: تحلیل داده ها

4-1- مقدمه............................................................................................................................ 60

4-2-آمار توصیفی ،بررسی ویژگی های عمومی حجم نمونه ....................................................... 60

4-2-1- توزیع فراوانی  نمونه آماری پژوهش برحسب جنسیت...................................................... 60

4-2-2- توزیع فراوانی  نمونه آماری پژوهش برحسب سن........................................................... 61

4-2-3- توزیع فراوانی  نمونه آماری پژوهش برحسب تحصیلات.................................................. 62

4-2-4- توزیع فراوانی  نمونه آماری پژوهش برحسب سابقه خدمت.............................................. 63

4-3-میانگین امتیاز شاخص مدیریت کیفیت................................................................................ 64

4-4-آزمون فرضیه ها بااستفاده از آمار استنباطی......................................................................... 68

4-4-1-آزمون نرمال بودن داده ها............................................................................................. 68

4-4-2-بررسی فرضیه اول........................................................................................................ 70

4-4-3-بررسی فرضیه دوم....................................................................................................... 71

4-4-4-فرضیه سوم................................................................................................................. 72

4-4-5-فرضیه چهارم.............................................................................................................. 73

4-4-6-فرضیه پنجم................................................................................................................ 74

4-4-6-بررسی فرضیه ششم..................................................................................................... 75

4-4-7-بررسی فرضیه هفتم...................................................................................................... 76

4-4-8-بررسی فرضیه هشتم..................................................................................................... 77

4-4-9-بررسی فرضیه نهم....................................................................................................... 78

4-4-10-بررسی ازمون معنی دار بودن کل مدل........................................................................... 79

4-5-بحث وتفسير................................................................................................................... 80

 

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادها

5-1-  مقدمه .......................................................................................................................... 82

5-2- بررسی ویژگی های جمعیت شناختی نمونه ....................................................................... 82

5-3- مروری بریافته ها............................................................................................................ 83

5-4-پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت مولفه های پژوهش مبنی بریافته ها........................................ 85

5-5پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی..................................................................................... 89

 

فهرست منابع........................................................................................................................... 95

پيوست هاوضمائم :.................................................................................................................. 99

 

سایر محصولات مشابه :
گذرگاه امن زرین پال

 

سایت های مفید